Понятные ответы на ваши вопросы.
О принципе работы сервиса, установке и использовании.
Что такое Salam Sesame?+
Salam Sesame — это сервис, который позволяет управлять шлагбаумами, гаражными и совместимыми автоматическими въездными воротами через мобильное приложение.
С какими системами доступа его можно использовать?+
Сервис можно подключить к существующим шлагбаумам, гаражным и автоматическим воротам, а также системам доступа при наличии технической совместимости. Совместимость проверяется после получения заявки.
Как проходит установка?+
На основании заявки проверяется техническая совместимость, и подходящее устройство устанавливается в существующую систему доступа.
Как определяется стоимость сервиса?+
Цена определяется индивидуально после заявки и переговоров — в зависимости от типа устройства, особенностей объекта и согласованных условий обслуживания.
Какой срок подписки?+
Для Salam Sesame предусмотрена годовая подписка. Актуальные условия оплаты указаны в мобильном приложении.
Могу ли я добавить членов семьи?+
Да. Уполномоченный подписчик может пригласить членов своей семьи, чтобы предоставить им разрешение на доступ.
Можно ли создать доступ для гостя?+
Да. Пользователь с соответствующими правами доступа может создавать одноразовые или временные гостевые ссылки.
Что может комендант?+
Комендант может в пределах своих полномочий управлять приглашениями и правами доступа жителей своего комплекса.
Можно ли управлять воротами без интернета?+
Отправка команд из мобильного приложения зависит от сетевого подключения. При отсутствии интернета или связи с устройством команда может быть выполнена с задержкой или не выполнена.
Что будет, если я отключу продление подписки?+
После отключения автопродления право доступа сохраняется до конца уже оплаченного периода подписки.
Как управлять своим аккаунтом?+
По вопросам управления аккаунтом и персональных данных вы можете обратиться через раздел поддержки.