1. О сервисе
Salam Sesame — это сервис и аппаратное решение, предоставляемое Alkin Group MMC, которое позволяет отправлять команды совместимым автоматическим устройствам доступа из мобильного приложения и управлять правами доступа.
2. Регистрация и аккаунт
Пользователь создаёт аккаунт, указывая имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты. Может потребоваться подтверждение одноразовым кодом, отправленным на электронную почту. Завершение регистрации само по себе не предоставляет устройства или полномочий на доступ.
3. Устройства и права доступа
Salam Sesame может использоваться для личных устройств и устройств, относящихся к жилым комплексам. Право доступа предоставляется на основании полномочий в отношении соответствующего устройства и условий действующей подписки. У одного пользователя могут быть разные роли на разных устройствах.
4. Комендант и другие пользователи
Уполномоченный комендант жилого комплекса может приглашать жителей и управлять соответствующими правами доступа. Уполномоченный подписчик может добавлять членов семьи. Права доступа членов семьи и других пользователей определяются в соответствии с их отдельными полномочиями и условиями подписки.
5. Гостевой доступ
Если функция активна, уполномоченный пользователь может создать одноразовую или временную гостевую ссылку доступа. Пользователь несёт ответственность за то, чтобы ссылка не передавалась посторонним лицам.
6. Подписка и оплата
Для Salam Sesame предусмотрена модель годовой подписки. Тарифы определяются в зависимости от заявки, категории клиента и согласованных коммерческих условий. Оплата подписки осуществляется через мобильное приложение. Автоматическое продление применяется только с отдельного согласия пользователя и при активной соответствующей функции.
7. Отправка команд
Мобильное приложение передаёт команду автоматике доступа через совместимое устройство. Пользователь признаёт, что на результат могут влиять интернет-соединение устройства, электропитание и работа механизма доступа. Получение команды не всегда подтверждает фактическое открытие или закрытие физических ворот.
8. Правила использования и ограничения
Пользователь не должен допускать несанкционированного использования чужого аккаунта, нарушения работы системы безопасности, распространения ссылок в незаконных целях и небезопасного использования устройств доступа.
9. Управление аккаунтом
Пользователь может обратиться по соответствующим каналам для деактивации аккаунта или удаления данных. При деактивации возможны сохранение действующей подписки и повторная активация аккаунта. Полное удаление персональных данных осуществляется в отдельном порядке.
10. Поддержка и обращения
Обращения, связанные с сервисом, установкой или оплатой, можно направить через раздел помощи в мобильном приложении и раздел Контакты на сайте.
11. Изменения условий
Актуальная версия настоящих условий размещается на официальном веб-сайте Salam Sesame. Если это требуется по закону, пользователи могут быть надлежащим образом уведомлены об изменениях.